Si vous utilisez une semelle BIO pour la première fois, sachez que sa forme est anatomique : vous remarquerez des contours sur la semelle qui aident à positionner correctement votre pied. La sensation peut sembler étrange au début, mais une fois essayées, vous ne voudrez plus les quitter !

Nous recommandons de choisir votre pointure habituelle.

Il doit y avoir un petit espace (environ 0,5 cm) à l'avant et à l'arrière de la semelle pour que votre pied repose correctement.

En cas de doute, Genuins propose un échange de pointure gratuit.

Chers clients,

Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et pour la confiance que vous accordez à notre marque.

Nous vous informons que les articles peuvent être échangés dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat, à condition qu’ils n’aient pas été portés, qu’ils soient dans leur emballage d’origine et accompagnés de leur étiquette.

Les remboursements ne sont pas possibles. Cependant, nous pouvons vous proposer un avoir valable pendant un mois.

Cette politique s’applique hors périodes de soldes.

GENUINS MAROC

Plante de liège : Nettoyer avec un chiffon légèrement humide, puis laisser sécher à la verticale.

Daim : Utiliser une brosse douce à poils fins et frotter délicatement la zone tachée.

Feutre : Nettoyer avec une éponge légèrement imbibée d’eau savonneuse pour enlever les taches, sans frotter trop fort.

Fourrure : Nettoyer avec un chiffon humide ou une éponge douce, puis laisser sécher naturellement.

Si la tache persiste : Passer un chiffon légèrement humide, puis laisser sécher complètement à l’air libre.